我无法登录App。
以下是登录时常见问题的解决方案:
1. 请确认大写字母锁定是否为开启状态。
2. 您可能输入了错误的密码。请再试一次或点击“忘记密码"找回您的密码。
3. 您可能在登录时输入了错误的账号。
Prinker App和Prinker设备不能连接上。
1. Prinker设备还没有与您的手机或平板电脑蓝牙配对。 进入蓝牙设置, 将Prinker设备与手机或平板电脑配对。 配对完成后, 进入Prinker App, 点击扫描可用设备, 选择相应设备进行配对。
2. 您可能在使用IOS版本Prinker App。IOS版本Prinker App目前不支持Prinker设备。
3. Prinker设备的上端滑盖没有完全关闭, 屏幕上显示着"COVER“，请关闭上端滑盖后再次尝试连接。
4. 同时重启Prinker设备和Prinker App。 如果还是无法连接, 请通过cs@prinker.net来联系我们。
Prinker App和Prinker设备无法正常连接。
Prinker设备和Prinker App通过蓝牙连接。附近的其他设备可能会影响蓝牙信号, 并导致蓝牙断开连接的问题。 请到设置>连接>更多连接设备>扫描附近设备。将这一选项关掉, 那样您的手机或平板电脑就不会一直扫描其他蓝牙设备并能快速连接了。
我不能进入我的图片列表。
您没有连接网络, 请检查网络连接状态。
什么是离线列表?
离线列表指允许您在没有网络连接时, 也能正常连接使用Prinker App。 如果想要使用离线列表, 需要先在有网的情况下将设计下载到离线列表, 可以最多使用20个设计图案。
*注意: 设置离线列表时需要有网络连接, 并且无网模式只能激活72小时。
